CS 경영체계

CS 경영체계, 추진전략 : 고객중심 조직문화정착, CS 경영 도약기 : CS 리더십 발휘 구체적 고객 VOC 수집 및 활용 고객만족활동 부서별 수행 CS 결과보고서 분석/공유, CS 경영 정착기 : CS 경영저변 확대 전사적 CS 가치 공유, CS 경영 성과창출기 : 전 직원 고객 서비스 마인드 내재화 고객 소통 창구 정착 및 실시간 고객 응대
만족도 평가

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